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企业挽留人才:高薪、事业发展与情感的三重选择

2013-08-01 10:04:14   来源?#20309;?nbsp;  浏览:7447次

 随着经济全球化的不断深入,科学技术日新月异,企业之间竞争日趋激烈,企业都意识到人才是企业兴盛之基、发展之本。因此,如何吸引人才、留住人才,减少优秀人才的流失是企业必须面对的问题。过高的流动率会使员工缺乏归属感,导致短期行为。同时,也增加了监管及替换成本。有统计显示:一个员工离职?#38498;螅?#20225;业从招?#24863;?#20154;到顺利上手,仅替换成本就高达离职员工薪水的2倍到3倍,优秀员工的替换成本则更大。在面对企业人才挽留的问题上,是待遇留人、事业留人,还是情感留人。
    在以前,我们都知道高薪基本上是挽留人才的最佳方式。但是在工作强度日益激烈、西方企业文化冲击的背景下,事业留人与情感留人方式在?#23548;?#20013;得到了不断印证。企业通过培养员工对企业情感与?#20013;?#21457;展的认可,来达到挽留员工的目的,成为很多成功企业的留住人才的重要法宝。那么,在高薪、事业发展以及情感因素的三重选择下,企业在挽留人才过程中到底该做如何抉择呢?#31185;?#23454;,待遇留人、事业留人以及情感留人这三种方式相辅相成,缺一不可。
    首先,公平公正的薪酬待遇是企业留人的基础。无论是马斯洛的需求层次论,还是物质基础与上层建筑关系理论,都表明企业的薪酬待遇是吸引人才、留住人才的根本保障。当然薪酬待遇并不是越高就越好,这样一是会加大企业的人力资源成本,二则是那些看中公司高薪高福利而进入公司或留在公司的人,未必是真正?#19981;?#20844;司、愿意为公司付出的人。就像豪门嫁娶一样,担心人家看中的是你的钱,而不是人。用高薪留人也不是长久之计,因为看中高薪的人会因为别家公司更高的薪水而离职。其实,企业的薪水福利做到公平公正就可以了:一是外部公平;就是与市场、与竞争对手的薪水待遇看齐,达到市场平均水平50%-75%之间就可以了。二是内部公平、自我公平;公司内同一职别同一职级人员的薪水应该保持相?#20445;?#24046;距不能太大,虽然公司对员工的薪水采取保密制度,但世上没有不透风的墙,员工由于知道和他同工种同职别的同事薪水?#20154;?#39640;出许多时,往往会感到不公,?#34892;?#21592;工会与上级主管或人力资源部门进行沟通,争取自己的利益,但即使成功也会对企业的信任度?#38470;担?#24037;作热情大打折扣?#25381;行?#21592;工索性产生离职的念头,并有可能宣扬企业待遇不公的?#26376;郟?#23545;企业声誉带来负面影响。所以,公司应该采取?#35813;?#30340;薪酬福利制度,将每年获得的市场薪酬数据公布给员工;并且将每月工资细分为岗位工?#30465;?#32844;级工资?#36879;?#21160;工?#30465;?BR>    其次,将企业发展愿景与个人目标相结合,用事业留人。SOHO潘石屹曾言:留住人才其实很简单,企业有很好的发展前景、舞台,否则他是不会干长的。因此,要想实现事业留人的目标,领导者需要为企业制定一个清晰而明确的发展目标、愿景,制定切实可行的发展规划。同时,企业为员工,尤其是关键员工进行职业生涯规划,将员工的个人发展、追求目标融入企业的发展规划中,因为即使企业有清晰的远景目标,如果不能使员工明白自?#20309;?#26469;的发展与企业的远景目标实现之间的关系,以及在实现目标中的作用,也无法产生激励作用。因此,要让员工有明确的奋斗目标,感到在企业里“有价值、有奔头、有收获?#20445;?#24895;意在企业长期干下去。而且企业要对这些关键员工进行有针对性的培训,定期总结回顾,帮助员工在职业发展的路径上走得平稳,方向正确。同时要主动及时兑现公司的?#20449;担?#19981;要给员工开“空头支票”。此外,企业领导者还应用多种手段挖掘人才的潜能,实施“发现管理”和“发挥管理”。用心去发现各类“术业有专攻”的“千里马?#20445;?#24182;给予培养、扶持;因为只有“伯乐”成排,才有“千里马”成群。同时,发挥千里马的作用,?#20852;?#20391;重的使用。每个人各有其特长,有擅长管理的,有精通技术的,有善于沟通的,有勤于思考的,领导者需要为它们提供不同的舞台与角色。
    最后,人性关怀,情感留人。“人是有感情的动物”?#24471;?#20102;人与动物的区别,更表明情感对人的重要性。情感并非人的高级需求,而是与面包一样的基本需求,了解了这一点也就不难了解用情感留人的重要性了。中华民族是个特别重感情的民族,领导人在管理团队时,在“情”字上还是大有文章可做的,特别是在当今物欲横飞的年代,人们越来越感觉“情”的可贵。那么在情感留人的具体?#23548;?#20013;,可以对员工出色的工作给予热情的赞扬;经常给予员工一些吸引人的、富有挑战性的临时任务,充分调动其积极性;对员工的努力拼搏给予肯定以及真诚的谢意;节日里送上一份小礼物作为衷心的祝福;工作之余组织一些有趣味的、可以?#28504;?#36523;心的文体活动,这些都是留住人心的好方法。
    其实,情感留人从企业成本的角度?#27492;担?#26159;最低的,甚至是零成本,其成效却是最大的。但企业领导不能由于零成本而滥用情感留人,情感留人的前提是薪酬公平,事业有望,否则就像“爱”不能当面包一样,员工会因为面包而放弃你。而且领导的情感?#27426;?#35201;真诚,切忌把情感当留人的工具使用,否则会给员工带来“虚情假意”的印象。

来源: 中华工商时报
    编辑: 鲁建军

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